Bienvenido a ANOVA Wellness. Tu privacidad es importante para nosotros.
ANOVA Wellness ("nosotros", "nuestro" o "la App") es una aplicacion movil disenada para ayudar a entrenadores, preparadores fisicos y profesionales del deporte a gestionar el bienestar y rendimiento de sus planteles deportivos. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestra aplicacion.
Compromiso de Privacidad: Nos comprometemos a proteger tu informacion personal y a ser transparentes sobre nuestras practicas de recopilacion y uso de datos. Al utilizar ANOVA Wellness, aceptas las practicas descritas en esta politica.
2. Informacion que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de informacion para brindarte nuestros servicios.
2.1 Informacion de Cuenta
Correo electronico: Utilizado para crear y gestionar tu cuenta.
Contrasena: Almacenada de forma encriptada para proteger tu cuenta.
Nombre de usuario/Nombre completo: Opcional, para personalizar tu perfil.
Metodo de inicio de sesion: Si utilizas Google Sign-In o Sign in with Apple, recopilamos informacion basica de perfil proporcionada por estos servicios.
Fecha de creacion de cuenta y ultimo acceso: Para gestion de seguridad y analisis de uso.
2.2 Datos de Wellness y Rendimiento
Como aplicacion de gestion deportiva, recopilamos informacion relacionada con el bienestar y rendimiento atletico:
Datos de Wellness: Calidad de sueno, niveles de dolor, fatiga, estres y estado de animo.
RPE (Rate of Perceived Exertion): Calificaciones de esfuerzo percibido durante entrenamientos.
Informacion de sesiones: Nombre, fecha, hora, duracion y tipo de entrenamiento.
Datos del plantel: Nombre del plantel, numero de jugadores, y relaciones entre entrenadores y jugadores.
Historial de entrenamientos: Registro de sesiones completadas y formularios rellenados.
Etiquetas y notas: Comentarios y clasificaciones asignadas por los entrenadores.
2.3 Informacion Tecnica
Identificadores de dispositivo: Para gestion de sesiones y notificaciones.
Token FCM (Firebase Cloud Messaging): Para enviar notificaciones push.
Plataforma: iOS o Android, para optimizar la experiencia del usuario.
Version de la aplicacion: Para soporte tecnico y analisis de compatibilidad.
Datos de uso: Interacciones con la app para mejorar funcionalidades.
2.4 Informacion de Suscripcion
Plan de suscripcion: Tipo de plan (Gratis, Basico, Amateur, Profesional).
Estado de suscripcion: Activa, expirada o cancelada.
Fechas de inicio y vencimiento: Para gestionar el acceso a funciones premium.
Identificadores de compra: Product ID, Purchase Token (Android), Transaction ID (iOS).
Plataforma de compra: App Store o Google Play.
Historial de suscripciones: Cambios en planes y transacciones.
2.5 Archivos y Multimedia
Fotos de perfil: Imagenes opcionales para jugadores y entrenadores.
Archivos adjuntos: Documentos o imagenes relacionadas con sesiones o jugadores.
Importante: No recopilamos datos medicos confidenciales ni informacion de salud protegida (PHI). Los datos de wellness son autoevaluaciones subjetivas con fines deportivos, no diagnosticos medicos.
3. Como Usamos tu Informacion
Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes propositos:
3.1 Provision del Servicio
Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Permitir la creacion y administracion de planteles deportivos.
Registrar y visualizar datos de wellness y RPE.
Generar reportes y analisis de rendimiento del plantel.
Facilitar la comunicacion entre entrenadores y jugadores mediante notificaciones.
3.2 Funciones Premium
Verificar y gestionar suscripciones activas.
Controlar el acceso a funciones premium (notificaciones, reportes avanzados, multiples planteles).
Procesar pagos a traves de App Store y Google Play.
3.3 Comunicaciones
Enviar notificaciones push sobre formularios completados, alertas de wellness bajo y recordatorios de sesion.
Enviar resumenes semanales y reportes automatizados.
Comunicar actualizaciones importantes de la aplicacion.
Responder a consultas y solicitudes de soporte.
3.4 Mejora del Servicio
Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades.
Identificar y corregir errores tecnicos.
Desarrollar nuevas caracteristicas basadas en necesidades de usuarios.
Optimizar el rendimiento de la aplicacion.
3.5 Seguridad y Cumplimiento
Detectar y prevenir fraudes en suscripciones.
Proteger contra accesos no autorizados.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros terminos de servicio.
4. Compartir tu Informacion
Somos responsables con tu informacion y solo la compartimos en circunstancias especificas.
4.1 Dentro de tu Plantel
Entrenadores: Pueden ver todos los datos de wellness, RPE y sesiones de sus jugadores.
Jugadores: Solo pueden ver sus propios datos y la informacion basica de las sesiones asignadas.
Sin compartir entre planteles: Los datos de un plantel no son visibles para miembros de otros planteles.
4.2 Proveedores de Servicios
Compartimos informacion con terceros que nos ayudan a operar nuestra aplicacion:
Firebase (Google): Almacenamiento de datos, autenticacion, cloud functions y mensajeria.
Google Play y App Store: Procesamiento de suscripciones y pagos.
Proveedores de autenticacion: Google Sign-In y Sign in with Apple.
Estos proveedores estan contractualmente obligados a proteger tu informacion y solo pueden usarla para prestar servicios especificos.
4.3 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu informacion si es necesario para:
Cumplir con una obligacion legal o regulatoria.
Responder a solicitudes gubernamentales validas.
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Investigar posibles violaciones de nuestros terminos de servicio.
4.4 Transferencias Empresariales
En caso de fusion, adquisicion o venta de activos, tu informacion podria ser transferida. Te notificaremos antes de que tu informacion personal se transfiera y quede sujeta a una politica de privacidad diferente.
Nunca vendemos tu informacion personal: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu informacion personal con terceros para fines de marketing.
5. Servicios de Terceros
ANOVA Wellness utiliza varios servicios de terceros para funcionar correctamente.
5.1 Firebase (Google Cloud)
Utilizamos la plataforma Firebase de Google para:
Firebase Authentication: Gestion segura de cuentas de usuario.
Cloud Firestore: Almacenamiento de datos de planteles, jugadores, sesiones y wellness.
Firebase Storage: Almacenamiento de fotos de perfil y archivos adjuntos.
Cloud Functions: Procesamiento de notificaciones y verificacion de compras.
Firebase Cloud Messaging: Envio de notificaciones push.
Si eliges iniciar sesion con Google, compartiran con nosotros tu nombre, correo electronico y foto de perfil. No accedemos a otros datos de tu cuenta de Google.
5.3 Sign in with Apple
Si usas Sign in with Apple, Apple puede proporcionarnos un correo electronico privado generado para proteger tu identidad. Respetamos esta privacidad y no intentamos rastrearte.
5.4 In-App Purchase (App Store y Google Play)
Los pagos de suscripciones se procesan directamente por:
Apple App Store: Para usuarios de iOS.
Google Play Store: Para usuarios de Android.
No almacenamos informacion de tarjetas de credito. Solo recibimos confirmaciones de compra y tokens de verificacion.
Informacion sobre como gestionamos las suscripciones premium.
6.1 Planes Disponibles
ANOVA Wellness ofrece los siguientes planes:
Plan Gratis: 1 plantel, sin notificaciones ni reportes.
Plan Basico ($5,99/mes): 1 plantel + notificaciones + reportes.
Plan Amateur ($19,99/mes): 3 planteles + todas las funciones premium.
Plan Profesional ($39,99/mes): 10 planteles + todas las funciones premium.
6.2 Renovacion Automatica
Las suscripciones se renuevan automaticamente cada mes a menos que las canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. Los cargos se realizan a traves de tu cuenta de App Store o Google Play.
6.3 Verificacion de Compras
Verificamos todas las compras con los servidores de Apple y Google para prevenir fraudes y garantizar que solo los usuarios legitimos accedan a funciones premium.
6.4 Cancelacion
Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta de App Store o Google Play. El acceso premium continuara hasta el final del periodo de facturacion actual.
6.5 Reembolsos
Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a Apple o Google, segun tu plataforma. No procesamos reembolsos directamente.
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu informacion.
7.1 Medidas Tecnicas
Encriptacion: Todas las contrasenas se almacenan con hash seguro (Firebase Auth).
HTTPS/TLS: Toda la comunicacion entre la app y nuestros servidores esta encriptada.
Reglas de seguridad de Firestore: Control de acceso estricto basado en roles.
Autenticacion obligatoria: Solo usuarios autenticados pueden acceder a datos.
Tokens de sesion: Tokens seguros y caducables para gestionar sesiones.
7.2 Medidas Organizativas
Acceso limitado al plantel de desarrollo solo cuando sea necesario.
Auditorias regulares de seguridad de la infraestructura.
Monitoreo de actividades sospechosas.
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
7.3 Tu Responsabilidad
Tambien debes proteger tu cuenta:
Usa una contrasena fuerte y unica.
No compartas tus credenciales de inicio de sesion.
Cierra sesion en dispositivos compartidos.
Notificanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.
Advertencia: Ningun metodo de transmision por Internet o almacenamiento electronico es 100% seguro. Aunque implementamos medidas razonables, no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Retencion de Datos
Conservamos tu informacion personal mientras tu cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionarte servicios.
8.1 Cuenta Activa
Todos los datos de wellness, sesiones y planteles se conservan mientras uses la app.
El historial de notificaciones se mantiene para tu referencia.
Los datos de suscripcion se conservan durante el periodo de facturacion y para registros contables.
8.2 Eliminacion de Cuenta
Si eliminas tu cuenta:
Tu perfil de usuario se marca como "cuenta eliminada".
Los datos personales se eliminan dentro de 30 dias.
Los datos agregados y anonimos pueden conservarse para analisis.
Podemos retener cierta informacion si es requerido por ley o para resolver disputas.
8.3 Planteles y Datos Compartidos
Si eres entrenador y eliminas un plantel, todos los datos asociados se eliminan permanentemente.
Si eres jugador y abandonas un plantel, tu historial en ese plantel puede conservarse para el entrenador.
9. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicacion, puedes tener ciertos derechos sobre tu informacion personal.
9.1 Acceso y Portabilidad
Acceder a tus datos: Puedes solicitar una copia de tu informacion personal.
Exportar datos: Puedes exportar tus datos de wellness y sesiones en formato Excel desde la app.
9.2 Correccion
Actualizar informacion: Puedes editar tu perfil, datos de wellness y sesiones directamente en la app.
Corregir errores: Si encuentras informacion incorrecta, puedes modificarla o contactarnos.
9.3 Eliminacion
Eliminar cuenta: Puedes solicitar la eliminacion permanente de tu cuenta.
Eliminar datos especificos: Puedes eliminar sesiones, formularios de wellness o planteles individuales.
9.4 Oposicion y Restriccion
Desactivar notificaciones: Puedes desactivar todas las notificaciones push desde la configuracion.
Limitar procesamiento: Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos contactandonos.
9.5 Retirar Consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento eliminando tu cuenta.
Esto no afectara la legalidad del procesamiento antes de la retirada.
9.6 Presentar Quejas
Si resides en la UE/EEE, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de proteccion de datos local.
Si resides en California (EE.UU.), tienes derechos adicionales bajo la CCPA.
Para ejercer estos derechos: Contactanos a traves de los medios proporcionados en la seccion "Contacto" de esta politica. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 dias.
10. Privacidad de Menores
ANOVA Wellness esta disenada para ser utilizada por entrenadores y profesionales del deporte mayores de 18 anos.
10.1 Jugadores Menores de Edad
Los entrenadores pueden agregar jugadores menores de 18 anos a sus planteles.
Los entrenadores son responsables de obtener el consentimiento parental apropiado antes de recopilar datos de menores.
Los datos de menores deben usarse exclusivamente para fines deportivos legitimos.
10.2 Responsabilidad del Entrenador
Al agregar jugadores menores de edad, el entrenador certifica que:
Tiene autorizacion legal (de padres/tutores) para recopilar estos datos.
Utilizara los datos de manera responsable y conforme a las leyes aplicables.
Protegera la privacidad de los menores bajo su supervision.
10.3 Padres y Tutores
Si eres padre/tutor y descubres que tu hijo menor de 13 anos ha proporcionado informacion personal sin tu consentimiento, contactanos inmediatamente para eliminar esos datos.
Importante: No recopilamos intencionadamente informacion personal de ninos menores de 13 anos sin consentimiento parental verificable.
11. Cambios a esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o por razones legales.
11.1 Notificacion de Cambios
Publicaremos la nueva politica en esta pagina con una fecha de "Ultima actualizacion" revisada.
Para cambios materiales, te notificaremos mediante:
Notificacion push en la aplicacion.
Correo electronico a tu direccion registrada.
Banner destacado en la app durante tu proximo inicio de sesion.
11.2 Tu Consentimiento Continuado
El uso continuado de la app despues de cambios en la politica constituye tu aceptacion de dichos cambios.
Si no estas de acuerdo con la politica actualizada, puedes eliminar tu cuenta.
11.3 Historial de Versiones
Mantenemos un registro de versiones anteriores de esta politica. Puedes solicitar acceso a versiones antiguas contactandonos.
12. Contacto
Tienes preguntas o inquietudes?
Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad, tus datos personales o como ejercer tus derechos, contactanos:
Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de 5 dias habiles.
12.1 Solicitudes de Privacidad
Para solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad (acceso, correccion, eliminacion), por favor incluye:
Tu nombre completo y correo electronico registrado en la app.
Descripcion clara de tu solicitud.
Cualquier informacion adicional que nos ayude a verificar tu identidad.
12.2 Reportar Problemas de Seguridad
Si descubres una vulnerabilidad de seguridad en ANOVA Wellness, por favor reportala responsablemente a security@anovawellness.com. Investigaremos todos los reportes legitimos y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver rapidamente cualquier problema.
